Paddle является официальным продавцом (Merchant of Record) подписок TiziGo для Windows, приобретённых через Paddle. Возвраты регулируются Политикой возврата Paddle и применимым законодательством о защите прав потребителей.
2026-09-02
Возврат можно запросить через Paddle. Paddle вправе полностью или частично одобрить запрос, поданный в течение 14 дней после соответствующей операции, и осуществляет возврат во всех случаях, предусмотренных законом. Обязательные права отдельных стран всегда имеют приоритет.
Если TiziGo существенно не соответствует описанию, неисправен или недоступен из-за постоянной технической проблемы, сначала обратитесь в поддержку VelikSoft. Мы проведём проверку и постараемся устранить проблему. Если она не решена, запросите возврат через Paddle.
Используйте ссылку View receipt или Manage subscription в письме Paddle, ссылку поддержки на странице оплаты либо посетите paddle.net и выберите Request refund. Не отправляйте VelikSoft полные данные банковской карты.
Paddle рассматривает и обрабатывает запросы. Одобренный возврат обычно направляется на исходный способ оплаты, а связанный доступ может быть прекращён. Отмена подписки предотвращает будущее продление и не является возвратом. Для покупок в магазинах действуют правила соответствующего магазина. Обязательные права потребителя не ограничиваются.
VelikSoft Limited