Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách VelikSoft Limited (“VelikSoft”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng veliksoft.com, vsltd.online và các ứng dụng di động của công ty.

VS GenPass hoạt động cục bộ và không truyền mật khẩu đã tạo hoặc đã lưu, thông tin đăng nhập, trang web, ghi chú, thông tin sinh trắc học hoặc thống kê sử dụng tới VelikSoft. Người dùng có thể tự nguyện gửi thông tin tới hỗ trợ qua email; việc liên lạc đó chịu sự điều chỉnh của chính sách chung về yêu cầu hỗ trợ.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, mã định danh người dùng.
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành.
• Trạng thái gói đăng ký: thông tin gói, thời hạn hiệu lực và phương thức thanh toán qua cửa hàng ứng dụng.
• Chẩn đoán kỹ thuật: nhật ký lỗi, dữ liệu phiên và hiệu suất để hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu bạn tự nguyện gửi trong yêu cầu hỗ trợ.
• Đối với truyền tệp: tên tệp, kích thước, loại tệp, trạng thái truyền và siêu dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ (mã định danh phiên, thời gian, địa chỉ thiết bị khi cần). VelikSoft không phân tích và không xem nội dung tệp được truyền.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Cung cấp và cải thiện ứng dụng cùng dịch vụ.
• Xác thực người dùng và quản lý tài khoản.
• Xử lý gói đăng ký và thanh toán qua Google Play và App Store.
• Hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu.
• Bảo mật và ngăn chặn lạm dụng.
• Vận hành truyền tệp và hỗ trợ dịch vụ chia sẻ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng.

3. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán và phân tích — chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành sản phẩm, theo nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu.

4. Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan — xem Xóa tài khoản và dữ liệu.

5. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng biện pháp tổ chức và kỹ thuật để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng thông tin liên hệ bên dưới.

7. Liên hệ