Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як VelikSoft Limited («VelikSoft», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайтів veliksoft.com і vsltd.online та мобільних застосунків компанії.

VS GenPass працює локально й не передає VelikSoft створені або збережені паролі, логіни, сайти, нотатки, біометричну інформацію чи статистику використання. Користувач може добровільно надіслати інформацію до підтримки електронною поштою; таке звернення регулюється загальною політикою щодо запитів до підтримки.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: адреса електронної пошти, ідентифікатор користувача.
• Дані пристрою: device ID, модель пристрою, версія операційної системи.
• Статус підписки: інформація про тариф, строк дії та спосіб оплати через магазин застосунків.
• Технічна діагностика: логи помилок, дані про сесії та продуктивність для підтримки й покращення сервісу.
• Дані, які ви добровільно надсилаєте в зверненнях до підтримки.
• Під час передачі файлів: імена файлів, розміри, типи файлів, статус і технічні метадані передачі (ідентифікатори сесій, час, адреси пристроїв у межах роботи сервісу). Вміст передаваних файлів VelikSoft не аналізує і не переглядає.

2. Навіщо використовуються дані

• Надання та покращення роботи застосунків і сервісів.
• Автентифікація користувача та керування акаунтом.
• Обробка підписок і платежів через Google Play і App Store.
• Технічна підтримка та відповіді на звернення.
• Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням.
• Організація передачі файлів і підтримка роботи сервісів обміну.
• Дотримання застосовних правових вимог.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися інфраструктурним провайдерам, платіжним і аналітичним сервісам — лише в обсязі, необхідному для роботи продукту, із дотриманням договірних зобов’язань щодо захисту даних.

4. Зберігання та видалення

Дані зберігаються стільки, скільки необхідно для цілей обробки або в строки, встановлені законом. Ви можете запросити видалення акаунта та пов’язаних даних — див. Видалення акаунта та даних.

5. Безпека

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни або розкриття.

6. Ваші права

Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, використовуючи контактні дані нижче.

7. Контакти