Видалення акаунта та даних

VelikSoft Limited надає користувачам можливість запросити видалення акаунта та пов’язаних персональних даних у застосунках компанії. Ця сторінка призначена для користувачів і для зазначення в Google Play Console та App Store Connect.

VS GenPass не створює обліковий запис і не зберігає записи користувачів на серверах VelikSoft. Локальні записи видаляє користувач безпосередньо в застосунку.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Як подати запит

Надішліть лист, використовуючи контактні дані нижче, з темою «Data deletion» і зазначте:

• Адресу електронної пошти, використану під час реєстрації.
• Назву застосунку.
• Що саме потрібно видалити: акаунт, підписку, прив’язані пристрої, усі пов’язані дані.

Які дані видаляються

• Дані акаунта: email, ідентифікатор користувача.
• Інформація про підписку та статус тарифу.
• Дані прив’язаних пристроїв (device ID).
• Технічні та діагностичні записи, пов’язані з акаунтом.
• Під час передачі файлів: метадані історії передач (імена файлів, розміри, статуси, технічні записи сесій), якщо вони пов’язані з акаунтом або пристроєм. Вміст файлів під час видалення даних не зберігається VelikSoft для перегляду.

Строк обробки запиту

Запит обробляється протягом 30 календарних днів з моменту підтвердження особи користувача. Про часткове збереження даних, якщо цього вимагає закон (наприклад, для бухгалтерського обліку), ми повідомимо окремо.

Скасування підписки

Видалення акаунта не скасовує активну підписку в Google Play або App Store автоматично. Скасуйте підписку в налаштуваннях магазину застосунків до або після запиту на видалення даних.

Додатково

Див. також Політику конфіденційності, Умови використання і Контакти розробника.