Geri ödeme politikası
Son güncelleme: 2026-09-18
Paddle tarafından gerçekleştirilen satın alma işlemleri için Paddle Kayıtlı Satıcı ve yetkili satıcıdır. Geri ödemeler Paddle Geri Ödeme Politikasına ve geçerli tüketici kanunlarına tabidir.
Geri ödeme uygunluğu
Paddle aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Paddle, ilgili işlemden sonraki 14 gün içinde bir talep gönderildiğinde tam veya kısmi geri ödemeyi onaylayabilir ve geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda geri ödeme sağlayacaktır. Ülkeye özgü yasal haklar her zaman önceliklidir.
Teknik sorunlar
Bir ürün açıklandığı gibi değilse, hatalıysa veya kalıcı bir teknik sorun nedeniyle kullanılamıyorsa önce VelikSoft desteğiyle iletişime geçin. Sorun çözülmezse Paddle aracılığıyla geri ödeme talebinde bulunun.
Para iadesi nasıl talep edilir
Paddle işlem e-postasındaki View receipt veya Manage subscription bağlantısını, faturalama sayfasındaki destek bağlantısını kullanın veya paddle.net adresini ziyaret edin ve Request refund'yu seçin. Ödeme kartı ayrıntılarının tamamını VelikSoft'ya göndermeyin.
İşleme ve iptal
Paddle geri ödeme isteklerini inceler ve işler. Onaylanan geri ödemeler normalde orijinal ödeme yöntemine geri döner ve ilgili erişim sona erebilir. Aboneliğin iptal edilmesi gelecekteki yenilemeyi engeller ve geri ödeme talebinden ayrıdır. Burada zorunlu tüketici haklarını sınırlandıran hiçbir şey yoktur.
Uygulama mağazası satın alımları
Google Play, Apple App Store veya başka bir üçüncü taraf mağaza aracılığıyla gerçekleştirilen satın alma işlemleri, o mağazanın para iadesi politikası kapsamında işlenir ve bu mağazadan talep edilmesi gerekir.
VS Translate / Google Play
Credit purchases in the Android app are processed by Google Play. Refund requests are handled under Google Play rules and through Google Play tools. Credits already consumed cannot be restored as unused digital goods.
Google Play refunds