นโยบายการคืนเงิน

สิทธิ์การคืนเงิน

คุณสามารถขอเงินคืนผ่าน Paddle Paddle อาจอนุมัติการคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนเมื่อมีการส่งคำขอภายใน 14 วันนับจากธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง และจะคืนเงินเมื่อใดก็ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะประเทศจะมีความสำคัญเหนือกว่าเสมอ

ปัญหาทางเทคนิค

หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ มีข้อบกพร่อง หรือไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ VelikSoft ก่อน หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดขอเงินคืนผ่าน Paddle

วิธีการขอคืนเงิน

ใช้ลิงก์ View receipt หรือ Manage subscription ในอีเมลธุรกรรม Paddle ลิงก์การสนับสนุนในหน้าการเรียกเก็บเงิน หรือไปที่ paddle.net แล้วเลือก Request refund อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินแบบเต็มไปที่ VelikSoft

การประมวลผลและการยกเลิก

Paddle ตรวจสอบและดำเนินการคำขอคืนเงิน โดยปกติการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม และการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องอาจสิ้นสุดลง การยกเลิกการสมัครจะป้องกันการต่ออายุในอนาคตและแยกออกจากคำขอคืนเงิน ไม่มีสิ่งใดที่นี่จำกัดสิทธิผู้บริโภคที่บังคับ

การซื้อใน App Store

การสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่าน Google Play, Apple App Store หรือร้านค้าบุคคลที่สามอื่น ๆ จะได้รับการดำเนินการภายใต้นโยบายการคืนเงินของร้านค้านั้น ๆ และจะต้องได้รับการร้องขอจากร้านค้านั้น ๆ

VS Translate / Google Play

Credit purchases in the Android app are processed by Google Play. Refund requests are handled under Google Play rules and through Google Play tools. Credits already consumed cannot be restored as unused digital goods.

นโยบาย Paddle อย่างเป็นทางการ