ลบบัญชีและข้อมูล

VelikSoft Limited อนุญาตให้ผู้ใช้ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องในแอปของบริษัท หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ และสำหรับ Google Play Console และ App Store Connect

VS GenPass ไม่สร้างบัญชีและไม่เก็บบันทึกผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของ VelikSoft บันทึกในเครื่องถูกลบโดยผู้ใช้โดยตรงภายในแอปพลิเคชัน

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

วิธีส่งคำขอ

ส่งอีเมลโดยใช้ช่องทางติดต่อด้านล่าง โดยระบุหัวข้อ “Data deletion” และรวมถึง:

• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
• ชื่อแอป
• สิ่งที่ต้องการลบ: บัญชี สมาชิก อุปกรณ์ที่เชื่อมโยง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ข้อมูลที่ถูกลบ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ตัวระบุผู้ใช้
• ข้อมูลสถานะสมาชิกและแพ็กเกจ
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่เชื่อมโยง (รหัสอุปกรณ์)
• บันทึกทางเทคนิคและการวินิจฉัยที่เชื่อมโยงกับบัญชี
• สำหรับการถ่ายโอนไฟล์: เมตาดาต้าประวัติการถ่ายโอน (ชื่อไฟล์ ขนาด สถานะ บันทึกเซสชันทางเทคนิค) หากเชื่อมโยงกับบัญชีหรืออุปกรณ์ เนื้อหาไฟล์จะไม่ถูกเก็บไว้โดย VelikSoft เพื่อการดูเมื่อมีการลบข้อมูล

ระยะเวลาการประมวลผล

คำขอจะประมวลผลภายใน 30 วันปฏิทินหลังยืนยันตัวตนผู้ใช้แล้ว หากต้องเก็บข้อมูลบางส่วนตามกฎหมาย (เช่น การบัญชี) เราจะแจ้งแยกต่างหาก

การยกเลิกสมาชิก

การลบบัญชีจะไม่ยกเลิกสมาชิกที่ใช้งานอยู่บน Google Play หรือ App Store โดยอัตโนมัติ ยกเลิกสมาชิกในการตั้งค่าสโตร์แอปก่อนหรือหลังคำขอลบของคุณ

ดูเพิ่มเติม

ดูเพิ่มเติม นโยบายความเป็นส่วนตัว, ข้อกำหนดการใช้งาน และ ช่องทางติดต่อผู้พัฒนา.