Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VelikSoft Limited («VelikSoft», «nós») coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de veliksoft.com, vsltd.online e dos apps móveis da empresa.

O VS GenPass opera localmente e não transmite à VelikSoft senhas geradas ou salvas, logins, sites, anotações, informações biométricas ou estatísticas de uso. Um usuário pode enviar voluntariamente informações ao suporte por e-mail; essa comunicação é regida pela política geral de consultas de suporte.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: endereço de email, identificador do usuário.
• Dados do dispositivo: ID do dispositivo, modelo, versão do sistema operacional.
• Status da assinatura: informações do plano, período de validade e método de pagamento pela loja de apps.
• Diagnóstico técnico: logs de erros, dados de sessão e desempenho para suporte e melhoria do serviço.
• Dados que você envia voluntariamente em solicitações de suporte.
• Em transferências de arquivos: nomes, tamanhos, tipos de arquivo, status da transferência e metadados técnicos (identificadores de sessão, horário, endereços de dispositivos conforme necessário para operar o serviço). A VelikSoft não analisa nem visualiza o conteúdo dos arquivos transferidos.

2. Como usamos os dados

• Fornecer e melhorar apps e serviços.
• Autenticação de usuários e gestão de contas.
• Processar assinaturas e pagamentos pelo Google Play e App Store.
• Suporte técnico e resposta a solicitações.
• Segurança e prevenção de abusos.
• Operar a transferência de arquivos e dar suporte aos serviços de compartilhamento.
• Cumprir os requisitos legais aplicáveis.

3. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura, pagamento e análise — apenas na medida necessária para operar o produto, sob obrigações de proteção de dados.

4. Armazenamento e exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades do tratamento ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados relacionados — consulte Exclusão de conta e dados.

5. Segurança

Aplicamos medidas organizacionais e técnicas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados usando os contatos abaixo.

7. Contatos