1. Direito ao reembolso
Você pode solicitar um reembolso pela Paddle. A Paddle pode aprovar um reembolso total ou parcial quando o pedido for enviado em até 14 dias após a transação e fará o reembolso sempre que exigido por lei. Os direitos legais de cada país prevalecem.
2. Problemas técnicos
Se o TiziGo não corresponder substancialmente à descrição, apresentar defeito ou ficar indisponível por um problema técnico persistente, contate primeiro o suporte da VelikSoft. Se o problema não for resolvido, solicite o reembolso à Paddle.
3. Como solicitar
Use o link View receipt ou Manage subscription no e-mail da Paddle, o link de suporte na página de cobrança ou acesse paddle.net e selecione Request refund. Não envie os dados completos do cartão à VelikSoft.
4. Processamento, cancelamento e lojas
A Paddle analisa e processa os pedidos. O reembolso aprovado normalmente volta ao método de pagamento original e o acesso relacionado pode terminar. O cancelamento impede futuras renovações, mas não é um reembolso. Compras em lojas seguem a política da respectiva loja. Os direitos obrigatórios do consumidor não são limitados.