Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026-09-18
W przypadku zakupów przetwarzanych przez Paddle, Paddle jest zarejestrowanym sprzedawcą i autoryzowanym sprzedawcą. Zwroty środków podlegają Polityce zwrotów Paddle i obowiązującym przepisom prawa konsumenckiego.
Możliwość zwrotu pieniędzy
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy za pośrednictwem Paddle. Paddle może zatwierdzić pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, jeśli wniosek zostanie złożony w ciągu 14 dni od danej transakcji i zapewni zwrot pieniędzy, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące prawo. Prawa ustawowe specyficzne dla danego kraju zawsze mają pierwszeństwo.
Kwestie techniczne
Jeśli produkt zasadniczo nie odpowiada opisowi, jest wadliwy lub niedostępny z powodu utrzymującego się problemu technicznego, najpierw skontaktuj się z pomocą techniczną VelikSoft. Jeśli problem pozostaje nierozwiązany, poproś o zwrot pieniędzy za pośrednictwem Paddle.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Użyj linku View receipt lub Manage subscription w e-mailu transakcyjnym Paddle, linku do pomocy technicznej na stronie rozliczeniowej lub odwiedź paddle.net i wybierz Request refund. Nie wysyłaj pełnych danych karty płatniczej do VelikSoft.
Przetwarzanie i anulowanie
Paddle przegląda i przetwarza prośby o zwrot pieniędzy. Zatwierdzone zwroty zwykle przywracają pierwotną metodę płatności, a powiązany z nią dostęp może zostać zakończony. Anulowanie subskrypcji zapobiega przyszłemu odnowieniu i nie jest równoznaczne z prośbą o zwrot pieniędzy. Nic tutaj nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów.
Zakupy w sklepie z aplikacjami
Zakupy zrealizowane za pośrednictwem Google Play, Apple App Store lub innego sklepu strony trzeciej są przetwarzane zgodnie z polityką zwrotów tego sklepu i należy je złożyć w tym sklepie.
VS Translate / Google Play
Credit purchases in the Android app are processed by Google Play. Refund requests are handled under Google Play rules and through Google Play tools. Credits already consumed cannot be restored as unused digital goods.
Google Play refunds