Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób VelikSoft Limited („VelikSoft”, „my”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników veliksoft.com, vsltd.online oraz mobilnych aplikacji firmy.

VS GenPass działa lokalnie i nie przekazuje do VelikSoft wygenerowanych lub zapisanych haseł, loginów, stron, notatek, informacji biometrycznych ani statystyk użycia. Użytkownik może dobrowolnie przesłać informacje do wsparcia e-mailem; taka komunikacja podlega ogólnej polityce zapytań wsparcia.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Dane, które zbieramy

• Dane konta: adres e-mail, identyfikator użytkownika.
• Dane urządzenia: ID urządzenia, model urządzenia, wersja systemu operacyjnego.
• Status subskrypcji: informacje o planie, okresie ważności i metodzie płatności przez sklep z aplikacjami.
• Diagnostyka techniczna: dzienniki błędów, dane sesji i wydajności na potrzeby wsparcia i ulepszania usługi.
• Dane, które dobrowolnie przesyłasz w zgłoszeniach do wsparcia.
• Przy transferze plików: nazwy plików, rozmiary, typy plików, status transferu oraz techniczne metadane transferu (identyfikatory sesji, czas, adresy urządzeń w zakresie potrzebnym do działania usługi). VelikSoft nie analizuje ani nie przegląda treści przesyłanych plików.

2. Jak wykorzystujemy dane

• Świadczenie i ulepszanie aplikacji oraz usług.
• Uwierzytelnianie użytkowników i zarządzanie kontem.
• Przetwarzanie subskrypcji i płatności przez Google Play i App Store.
• Wsparcie techniczne i odpowiadanie na zgłoszenia.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom.
• Obsługa transferu plików i wsparcie usług udostępniania.
• Zgodność z obowiązującymi wymogami prawnymi.

3. Udostępnianie stronom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być udostępniane dostawcom infrastruktury, płatności i analityki — wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania produktu, przy zobowiązaniach ochrony danych.

4. Przechowywanie i usuwanie

Dane są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do celów przetwarzania lub wymagane przez prawo. Możesz poprosić o usunięcie konta i powiązanych danych — zobacz Usuwanie konta i danych.

5. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne, by chronić informacje przed nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

6. Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp, korektę lub usunięcie swoich danych, korzystając z danych kontaktowych poniżej.

7. Kontakt