Usuwanie konta i danych

VelikSoft Limited umożliwia użytkownikom złożenie wniosku o usunięcie konta i powiązanych danych osobowych w aplikacjach firmy. Ta strona jest przeznaczona dla użytkowników oraz dla Google Play Console i App Store Connect.

VS GenPass nie tworzy konta i nie przechowuje rekordów użytkownika na serwerach VelikSoft. Rekordy lokalne usuwa użytkownik bezpośrednio w aplikacji.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Jak złożyć wniosek

Wyślij e-mail na dane kontaktowe poniżej z tematem „Data deletion” i podaj:

• Adres e-mail użyty przy rejestracji.
• Nazwę aplikacji.
• Co usunąć: konto, subskrypcję, powiązane urządzenia, wszystkie powiązane dane.

Jakie dane są usuwane

• Dane konta: e-mail, identyfikator użytkownika.
• Informacje o subskrypcji i statusie planu.
• Dane powiązanych urządzeń (ID urządzenia).
• Techniczne i diagnostyczne zapisy powiązane z kontem.
• Przy transferze plików: metadane historii transferów (nazwy plików, rozmiary, statusy, techniczne zapisy sesji), jeśli są powiązane z kontem lub urządzeniem. Treści plików nie są przechowywane przez VelikSoft do podglądu przy usuwaniu danych.

Czas przetwarzania

Wnioski są przetwarzane w ciągu 30 dni kalendarzowych po potwierdzeniu tożsamości użytkownika. Powiadomimy Cię osobno, jeśli niektóre dane muszą być zachowane zgodnie z prawem (np. księgowość).

Anulowanie subskrypcji

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie aktywnej subskrypcji w Google Play lub App Store. Anuluj subskrypcję w ustawieniach sklepu z aplikacjami przed lub po wniosku o usunięcie.

Zobacz też

Zobacz też Polityka prywatności, Warunki użytkowania i Kontakt dewelopera.