Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe VelikSoft Limited (“VelikSoft”, “wij”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers van veliksoft.com, vsltd.online en de mobiele apps van het bedrijf.

VS GenPass werkt lokaal en stuurt gegenereerde of opgeslagen wachtwoorden, logins, websites, notities, biometrische informatie of gebruiksstatistieken niet naar VelikSoft. Een gebruiker kan vrijwillig informatie per e-mail naar support sturen; dergelijke communicatie valt onder het algemene beleid voor supportvragen.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Gegevens die we verzamelen

• Accountgegevens: e-mailadres, gebruikersidentificatie.
• Apparaatgegevens: apparaat-ID, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem.
• Abonnementsstatus: planinformatie, geldigheidsduur en betaalmethode via de app store.
• Technische diagnostiek: foutlogboeken, sessie- en prestatieregistraties voor support en serviceverbetering.
• Gegevens die je vrijwillig meestuurt in supportverzoeken.
• Bij bestandsoverdrachten: bestandsnamen, groottes, bestandstypen, overdrachtsstatus en technische metadata (sessie-ID’s, tijd, apparaataadressen voor zover nodig om de dienst te laten werken). VelikSoft analyseert of bekijkt de inhoud van overgedragen bestanden niet.

2. Hoe we gegevens gebruiken

• Leveren en verbeteren van apps en diensten.
• Gebruikersauthenticatie en accountbeheer.
• Verwerken van abonnementen en betalingen via Google Play en App Store.
• Technische ondersteuning en beantwoorden van verzoeken.
• Beveiliging en voorkoming van misbruik.
• Uitvoeren van bestandsoverdracht en ondersteunen van deeldiensten.
• Naleving van toepasselijke wettelijke vereisten.

3. Delen met derden

We verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens kunnen worden gedeeld met infrastructuur-, betalings- en analyseproviders — alleen voor zover nodig om het product te laten werken, onder verplichtingen tot gegevensbescherming.

4. Opslag en verwijdering

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor verwerkingsdoeleinden of zoals wettelijk vereist. Je kunt verwijdering van je account en gerelateerde gegevens aanvragen — zie Account en gegevens wissen.

5. Beveiliging

We nemen organisatorische en technische maatregelen om informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

6. Jouw rechten

Je kunt toegang, correctie of verwijdering van je gegevens aanvragen via de contactgegevens hieronder.

7. Contact