Account en gegevens wissen

VelikSoft Limited stelt gebruikers in staat verwijdering van hun account en gerelateerde persoonsgegevens in bedrijfsapps aan te vragen. Deze pagina is bedoeld voor gebruikers en voor Google Play Console en App Store Connect.

VS GenPass maakt geen account aan en bewaart geen gebruikersrecords op servers van VelikSoft. Lokale records worden door de gebruiker rechtstreeks in de toepassing verwijderd.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Hoe dien je een verzoek in

Stuur een e-mail via de contactgegevens hieronder met onderwerp “Data deletion” en vermeld:

• E-mailadres gebruikt bij registratie.
• Appnaam.
• Wat te wissen: account, abonnement, gekoppelde apparaten, alle gerelateerde gegevens.

Welke gegevens worden gewist

• Accountgegevens: e-mail, gebruikersidentificatie.
• Informatie over abonnement en planstatus.
• Gegevens van gekoppelde apparaten (apparaat-ID).
• Technische en diagnostische records gekoppeld aan het account.
• Bij bestandsoverdrachten: metadata van de overdrachtgeschiedenis (bestandsnamen, groottes, statussen, technische sessierecords) indien gekoppeld aan een account of apparaat. Bestandsinhoud wordt door VelikSoft niet bewaard om te bekijken wanneer gegevens worden gewist.

Verwerkingstijd

Verzoeken worden binnen 30 kalenderdagen verwerkt nadat de identiteit van de gebruiker is bevestigd. We laten apart weten als sommige gegevens wettelijk moeten worden bewaard (bijv. voor de boekhouding).

Abonnement opzeggen

Het wissen van een account zegt een actief Google Play- of App Store-abonnement niet automatisch op. Zeg het abonnement op in de store-instellingen vóór of na je verwijderingsverzoek.

Zie ook

Zie ook Privacybeleid, Gebruiksvoorwaarden en Contactgegevens ontwikkelaar.