Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana VelikSoft Limited (“VelikSoft”, “kami”) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna veliksoft.com, vsltd.online dan aplikasi mudah alih syarikat.

VS GenPass beroperasi secara tempatan dan tidak menghantar kata laluan yang dijana atau disimpan, log masuk, laman web, nota, maklumat biometrik atau statistik penggunaan kepada VelikSoft. Pengguna boleh secara sukarela menghantar maklumat kepada sokongan melalui e-mel; komunikasi sedemikian tertakluk kepada dasar umum untuk pertanyaan sokongan.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akaun: alamat e-mel, pengecam pengguna.
• Data peranti: ID peranti, model peranti, versi sistem pengendalian.
• Status langganan: maklumat pelan, tempoh sah dan kaedah pembayaran melalui kedai aplikasi.
• Diagnostik teknikal: log ralat, data sesi dan prestasi untuk sokongan serta penambahbaikan perkhidmatan.
• Data yang anda hantar secara sukarela dalam permintaan sokongan.
• Untuk pemindahan fail: nama fail, saiz, jenis fail, status pemindahan dan metadata teknikal pemindahan (pengecam sesi, masa, alamat peranti mengikut keperluan untuk mengendalikan perkhidmatan). VelikSoft tidak menganalisis atau melihat kandungan fail yang dipindahkan.

2. Bagaimana kami menggunakan data

• Menyediakan dan menambah baik aplikasi serta perkhidmatan.
• Pengesahan pengguna dan pengurusan akaun.
• Memproses langganan dan pembayaran melalui Google Play dan App Store.
• Sokongan teknikal dan menjawab permintaan.
• Keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Mengendalikan pemindahan fail dan menyokong perkhidmatan perkongsian.
• Pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkenaan.

3. Perkongsian dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data peribadi. Data boleh dikongsi dengan penyedia infrastruktur, pembayaran dan analitik — hanya sejauh diperlukan untuk mengendalikan produk, di bawah kewajipan perlindungan data.

4. Penyimpanan dan pemadaman

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemprosesan atau sebagaimana dikehendaki undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan — lihat Pemadaman akaun dan data.

5. Keselamatan

Kami menggunakan langkah organisasi dan teknikal untuk melindungi maklumat daripada akses, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

6. Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda menggunakan butiran hubungan di bawah.

7. Hubungi