Pemadaman akaun dan data

VelikSoft Limited membenarkan pengguna meminta pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan dalam aplikasi syarikat. Halaman ini adalah untuk pengguna serta Google Play Console dan App Store Connect.

VS GenPass tidak mencipta akaun dan tidak menyimpan rekod pengguna pada pelayan VelikSoft. Rekod tempatan dipadam oleh pengguna terus di dalam aplikasi.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Cara menghantar permintaan

Hantar e-mel menggunakan butiran hubungan di bawah dengan subjek “Pemadaman data” dan sertakan:

• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran.
• Nama aplikasi.
• Apa yang perlu dipadam: akaun, langganan, peranti dipautkan, semua data berkaitan.

Data apa yang dipadam

• Data akaun: e-mel, pengecam pengguna.
• Maklumat status langganan dan pelan.
• Data peranti dipautkan (ID peranti).
• Rekod teknikal dan diagnostik yang dikaitkan dengan akaun.
• Untuk pemindahan fail: metadata sejarah pemindahan (nama fail, saiz, status, rekod sesi teknikal) jika dikaitkan dengan akaun atau peranti. Kandungan fail tidak disimpan oleh VelikSoft untuk dilihat apabila data dipadam.

Masa pemprosesan

Permintaan diproses dalam 30 hari kalendar selepas identiti pengguna disahkan. Kami akan memaklumkan anda secara berasingan jika sesetengah data perlu dikekalkan menurut undang-undang (contohnya perakaunan).

Membatalkan langganan

Memadam akaun tidak secara automatik membatalkan langganan aktif di Google Play atau App Store. Batalkan langganan dalam tetapan kedai aplikasi sebelum atau selepas permintaan pemadaman anda.

Lihat juga

Lihat juga Dasar Privasi, Syarat Penggunaan dan Hubungan pembangun.