환불 정책
최종 업데이트: 2026-09-18
Paddle에서 처리한 구매의 경우 Paddle는 등록된 판매자이자 공인 리셀러입니다. 환불에는 Paddle 환불 정책 및 관련 소비자법이 적용됩니다.
환불 자격
Paddle를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. Paddle는 관련 거래 후 14일 이내에 요청이 제출되면 전액 또는 부분 환불을 승인할 수 있으며 관련 법률에서 요구할 때마다 환불을 제공합니다. 국가별 법적 권리가 항상 우선합니다.
기술적인 문제
제품이 실질적으로 설명과 다르거나, 결함이 있거나, 지속적인 기술 문제로 인해 사용할 수 없는 경우 먼저 VelikSoft 지원팀에 문의하세요. 문제가 해결되지 않은 경우 Paddle를 통해 환불을 요청하세요.
환불 요청 방법
Paddle 거래 이메일의 View receipt 또는 Manage subscription 링크, 청구 페이지의 지원 링크를 사용하거나 paddle.net를 방문하여 Request refund를 선택하세요. 전체 결제 카드 세부정보를 VelikSoft로 보내지 마세요.
처리 및 취소
Paddle는 환불 요청을 검토하고 처리합니다. 승인된 환불은 일반적으로 원래 결제 방법으로 돌아가며 관련 액세스가 종료될 수 있습니다. 구독을 취소하면 향후 갱신이 불가능하며 환불 요청과는 별개입니다. 여기서는 필수 소비자 권리를 제한하는 내용이 없습니다.
앱스토어 구매
Google Play, Apple App Store 또는 다른 타사 매장을 통해 완료된 구매는 해당 매장의 환불 정책에 따라 처리되며 해당 매장에 요청해야 합니다.
VS Translate / Google Play
Credit purchases in the Android app are processed by Google Play. Refund requests are handled under Google Play rules and through Google Play tools. Credits already consumed cannot be restored as unused digital goods.
Google Play refunds