1. 환불 자격
Paddle을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. Paddle은 해당 거래 후 14일 이내의 요청에 대해 전액 또는 일부 환불을 승인할 수 있으며, 관련 법률이 요구하는 경우 환불합니다. 국가별 법정 권리가 항상 우선합니다.
Windows용 TiziGo — 환불 정책
Paddle은 Paddle을 통해 구매한 Windows용 TiziGo 구독의 공식 판매자(Merchant of Record)입니다. 환불에는 Paddle 환불 정책과 관련 소비자법이 적용됩니다.
2026-09-02
환불 안내
2. 기술 문제
TiziGo가 설명과 크게 다르거나 결함이 있거나 지속적인 기술 문제로 사용할 수 없는 경우 먼저 VelikSoft 지원팀에 문의해 주세요. 문제가 해결되지 않으면 Paddle에 환불을 요청하세요.
3. 요청 방법
Paddle 거래 이메일의 View receipt 또는 Manage subscription 링크, 결제 페이지의 지원 링크를 사용하거나 paddle.net에서 Request refund를 선택하세요. 전체 카드 정보를 VelikSoft에 보내지 마세요.
4. 처리, 취소 및 스토어 구매
Paddle이 요청을 검토하고 처리합니다. 승인된 금액은 일반적으로 원래 결제 수단으로 반환되며 관련 이용 권한이 종료될 수 있습니다. 구독 취소는 향후 갱신을 막지만 환불과는 별개입니다. 앱 스토어 구매에는 해당 스토어 정책이 적용됩니다. 강제적 소비자 권리는 제한되지 않습니다.