Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come VelikSoft Limited («VelikSoft», «noi») raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti di veliksoft.com, vsltd.online e delle app mobili dell’azienda.

VS GenPass opera localmente e non trasmette a VelikSoft password generate o salvate, login, siti web, note, informazioni biometriche o statistiche di utilizzo. Un utente può inviare volontariamente informazioni al supporto via e-mail; tale comunicazione è regolata dalla politica generale sulle richieste di supporto.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell’account: indirizzo email, identificativo utente.
• Dati del dispositivo: ID dispositivo, modello, versione del sistema operativo.
• Stato dell’abbonamento: informazioni sul piano, periodo di validità e metodo di pagamento tramite lo store di app.
• Diagnostica tecnica: log degli errori, dati di sessione e prestazioni per supporto e miglioramento del servizio.
• Dati che invii volontariamente nelle richieste di supporto.
• Per i trasferimenti di file: nomi, dimensioni, tipi di file, stato del trasferimento e metadati tecnici (identificativi di sessione, orario, indirizzi dei dispositivi secondo necessità per operare il servizio). VelikSoft non analizza né visualizza il contenuto dei file trasferiti.

2. Come usiamo i dati

• Fornire e migliorare app e servizi.
• Autenticazione degli utenti e gestione degli account.
• Elaborazione di abbonamenti e pagamenti tramite Google Play e App Store.
• Supporto tecnico e risposta alle richieste.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi.
• Operare il trasferimento di file e supportare i servizi di condivisione.
• Rispettare i requisiti legali applicabili.

3. Condivisione con terzi

Non vendiamo dati personali. I dati possono essere condivisi con fornitori di infrastruttura, pagamento e analisi — solo nella misura necessaria a operare il prodotto, sotto obblighi di protezione dei dati.

4. Conservazione ed eliminazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità del trattamento o come richiesto dalla legge. Puoi richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati correlati — vedi Eliminazione account e dati.

5. Sicurezza

Applichiamo misure organizzative e tecniche per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni.

6. I tuoi diritti

Puoi richiedere accesso, correzione o eliminazione dei tuoi dati usando i contatti sotto.

7. Contatti