Eliminazione account e dati

VelikSoft Limited consente agli utenti di richiedere l’eliminazione dell’account e dei dati personali correlati nelle app dell’azienda. Questa pagina è destinata agli utenti e a Google Play Console e App Store Connect.

VS GenPass non crea un account e non memorizza record utente sui server di VelikSoft. I record locali vengono eliminati dall’utente direttamente all’interno dell’applicazione.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Come inviare una richiesta

Invia un’email usando i contatti sotto con oggetto «Eliminazione dati» e indica:

• Indirizzo email usato per la registrazione.
• Nome dell’app.
• Cosa eliminare: account, abbonamento, dispositivi collegati, tutti i dati correlati.

Quali dati vengono eliminati

• Dati dell’account: email, identificativo utente.
• Informazioni su abbonamento e stato del piano.
• Dati dei dispositivi collegati (ID dispositivo).
• Record tecnici e diagnostici collegati all’account.
• Per i trasferimenti di file: metadati della cronologia trasferimenti (nomi, dimensioni, stati, record tecnici di sessione) se collegati a un account o dispositivo. VelikSoft non conserva il contenuto dei file per la visualizzazione quando i dati vengono eliminati.

Tempi di elaborazione

Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni di calendario dopo la conferma dell’identità dell’utente. Ti informeremo separatamente se la legge impone di conservare alcuni dati (ad es. contabilità).

Annullamento dell’abbonamento

L’eliminazione di un account non annulla automaticamente un abbonamento attivo di Google Play o App Store. Annulla l’abbonamento nelle impostazioni dello store di app prima o dopo la richiesta di eliminazione.

Vedi anche

Vedi anche Informativa sulla privacy, Termini di utilizzo e Contatti dello sviluppatore.