1. Diritto al rimborso
Puoi richiedere un rimborso tramite Paddle. Paddle può approvare un rimborso totale o parziale per richieste presentate entro 14 giorni dalla transazione e rimborserà quando previsto dalla legge. I diritti obbligatori specifici di ogni Paese prevalgono.
2. Problemi tecnici
Se TiziGo è sostanzialmente diverso dalla descrizione, difettoso o non disponibile per un problema tecnico persistente, contatta prima l’assistenza VelikSoft. Se il problema non viene risolto, richiedi il rimborso a Paddle.
3. Come richiederlo
Usa View receipt o Manage subscription nell’e-mail Paddle, il link di assistenza nella pagina di fatturazione oppure visita paddle.net e seleziona Request refund. Non inviare a VelikSoft i dati completi della carta.
4. Elaborazione, annullamento e store
Paddle esamina ed elabora le richieste. Il rimborso approvato torna normalmente al metodo originale e l’accesso collegato può terminare. L’annullamento impedisce rinnovi futuri ma non è un rimborso. Gli acquisti negli store seguono la politica dello store. I diritti obbligatori dei consumatori non sono limitati.