Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana VelikSoft Limited (“VelikSoft”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna veliksoft.com, vsltd.online, dan aplikasi seluler perusahaan.

VS GenPass beroperasi secara lokal dan tidak mengirimkan kata sandi yang dibuat atau disimpan, login, situs web, catatan, informasi biometrik, atau statistik penggunaan ke VelikSoft. Pengguna dapat secara sukarela mengirim informasi ke dukungan melalui email; komunikasi tersebut diatur oleh kebijakan umum untuk pertanyaan dukungan.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email, pengenal pengguna.
• Data perangkat: ID perangkat, model perangkat, versi sistem operasi.
• Status langganan: informasi paket, masa berlaku, dan metode pembayaran melalui toko aplikasi.
• Diagnostik teknis: log error, data sesi, dan performa untuk dukungan serta peningkatan layanan.
• Data yang Anda kirim secara sukarela dalam permintaan dukungan.
• Untuk transfer file: nama file, ukuran, jenis file, status transfer, dan metadata teknis transfer (pengenal sesi, waktu, alamat perangkat sesuai kebutuhan untuk mengoperasikan layanan). VelikSoft tidak menganalisis atau melihat isi file yang ditransfer.

2. Bagaimana kami menggunakan data

• Menyediakan dan meningkatkan aplikasi serta layanan.
• Autentikasi pengguna dan pengelolaan akun.
• Memproses langganan dan pembayaran melalui Google Play dan App Store.
• Dukungan teknis dan menanggapi permintaan.
• Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Mengoperasikan transfer file dan mendukung layanan berbagi.
• Kepatuhan terhadap persyaratan hukum yang berlaku.

3. Berbagi dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur, pembayaran, dan analitik — hanya sejauh diperlukan untuk mengoperasikan produk, dengan kewajiban perlindungan data.

4. Penyimpanan dan penghapusan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan atau sebagaimana diwajibkan hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait — lihat Penghapusan akun dan data.

5. Keamanan

Kami menerapkan langkah organisasi dan teknis untuk melindungi informasi dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

6. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda menggunakan detail kontak di bawah.

7. Kontak