Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment VelikSoft Limited (« VelikSoft », « nous ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de veliksoft.com, vsltd.online et des apps mobiles de l’entreprise.

VS GenPass fonctionne localement et ne transmet pas à VelikSoft les mots de passe générés ou enregistrés, identifiants, sites web, notes, informations biométriques ou statistiques d’utilisation. Un utilisateur peut volontairement envoyer des informations à l’assistance par e-mail ; cette communication est régie par la politique générale des demandes d’assistance.

Translator Phone

Pour assurer la traduction vocale, Translator Phone traite le flux audio, le texte reconnu, la traduction, les langues sélectionnées et les données techniques de session. Les données sont transmises via une connexion chiffrée, par le serveur Translator Phone, au fournisseur d’IA sous contrat Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) pour la reconnaissance vocale, la traduction et la synthèse vocale.

VelikSoft ne vend ni l’audio ni le texte et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Les diagnostics centralisés conservent des événements techniques liés au compte, à l’appareil et à la session, notamment la version de l’application, les étapes de connexion, les codes d’erreur et les mesures de performance. Dans la version bêta, l’utilisateur peut désactiver le diagnostic étendu ; lorsqu’il est activé, le texte final reconnu et sa traduction sont conservés jusqu’à 7 jours afin d’identifier les problèmes de qualité. Aucun audio n’est conservé dans les diagnostics. Les événements techniques ordinaires sont conservés jusqu’à 7 jours et les erreurs jusqu’à 30 jours ; l’accès est restreint et les données associées sont supprimées lors de la suppression du compte.

Après la suppression du compte, seul un indicateur irréversible et désidentifié de l’utilisation antérieure de l’offre d’essai est conservé afin d’empêcher l’obtention répétée de crédits gratuits. Il ne contient pas l’adresse e-mail et ne permet pas de restaurer le compte. Les enregistrements de paiement nécessaires peuvent être conservés à des fins comptables, de prévention de la fraude et de conformité légale.

1. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse email, identifiant utilisateur.
• Données de l’appareil : ID de l’appareil, modèle, version du système d’exploitation.
• Statut d’abonnement : informations sur l’offre, période de validité et mode de paiement via le store d’apps.
• Diagnostic technique : journaux d’erreurs, données de session et de performance pour l’assistance et l’amélioration du service.
• Données que vous envoyez volontairement dans les demandes d’assistance.
• Pour les transferts de fichiers : noms, tailles, types de fichiers, statut du transfert et métadonnées techniques (identifiants de session, heure, adresses d’appareils selon les besoins du service). VelikSoft n’analyse ni ne consulte le contenu des fichiers transférés.

2. Comment nous utilisons les données

• Fournir et améliorer les apps et services.
• Authentification des utilisateurs et gestion des comptes.
• Traitement des abonnements et paiements via Google Play et App Store.
• Assistance technique et réponse aux demandes.
• Sécurité et prévention des abus.
• Fonctionnement du transfert de fichiers et prise en charge des services de partage.
• Respect des exigences légales applicables.

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les données peuvent être partagées avec des fournisseurs d’infrastructure, de paiement et d’analyse — uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du produit, sous obligations de protection des données.

4. Conservation et suppression

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités du traitement ou selon les exigences légales. Vous pouvez demander la suppression du compte et des données associées — voir Suppression de compte et de données.

5. Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données via les coordonnées ci-dessous.

7. Contacts