Konto- und Datenlöschung

VelikSoft Limited ermöglicht Nutzern, die Löschung ihres Kontos und zugehöriger personenbezogener Daten in den Apps des Unternehmens zu beantragen. Diese Seite richtet sich an Nutzer sowie an Google Play Console und App Store Connect.

VS GenPass erstellt kein Konto und speichert keine Nutzereinträge auf Servern von VelikSoft. Lokale Einträge werden vom Nutzer direkt in der Anwendung gelöscht.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

So stellen Sie einen Antrag

Senden Sie eine E-Mail an die unten stehenden Kontaktdaten mit dem Betreff «Datenlöschung» und geben Sie an:

• Die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.
• Den App-Namen.
• Was gelöscht werden soll: Konto, Abo, verknüpfte Geräte, alle zugehörigen Daten.

Welche Daten gelöscht werden

• Kontodaten: E-Mail, Nutzerkennung.
• Informationen zu Abo und Tarifstatus.
• Daten verknüpfter Geräte (Geräte-ID).
• Technische und diagnostische Datensätze, die mit dem Konto verknüpft sind.
• Bei Dateitransfers: Metadaten des Transferverlaufs (Dateinamen, Größen, Status, technische Sitzungsdaten), sofern mit Konto oder Gerät verknüpft. Dateiinhalte werden von VelikSoft bei der Datenlöschung nicht zur Einsicht aufbewahrt.

Bearbeitungszeit

Anträge werden innerhalb von 30 Kalendertagen nach Bestätigung der Nutzeridentität bearbeitet. Wenn gesetzlich eine Aufbewahrung einzelner Daten erforderlich ist (z. B. Buchhaltung), informieren wir Sie gesondert.

Abo kündigen

Die Löschung eines Kontos beendet nicht automatisch ein aktives Google-Play- oder App-Store-Abo. Kündigen Sie das Abo in den Einstellungen des App-Stores vor oder nach Ihrem Löschantrag.

Siehe auch

Siehe auch Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und Entwicklerkontakte.