Paddle ist der Merchant of Record und autorisierte Wiederverkäufer für über Paddle gekaufte TiziGo-for-Windows-Abonnements. Rückerstattungen richten sich nach der Paddle-Rückerstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht.
2026-09-02
Sie können über Paddle eine Rückerstattung beantragen. Paddle kann innerhalb von 14 Tagen nach der jeweiligen Transaktion eine vollständige oder teilweise Rückerstattung genehmigen und erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Zwingende länderspezifische Rechte haben Vorrang.
Wenn TiziGo wesentlich von der Beschreibung abweicht, fehlerhaft oder wegen eines anhaltenden technischen Problems nicht verfügbar ist, wenden Sie sich zuerst an den VelikSoft-Support. Bleibt das Problem ungelöst, beantragen Sie die Rückerstattung bei Paddle.
Nutzen Sie View receipt oder Manage subscription in der Paddle-E-Mail, den Support-Link auf der Abrechnungsseite oder paddle.net mit Request refund. Senden Sie VelikSoft keine vollständigen Kartendaten.
Paddle prüft und bearbeitet Anträge. Genehmigte Beträge gehen normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsart zurück; der zugehörige Zugang kann enden. Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen und ist keine Rückerstattung. Store-Käufe unterliegen den Regeln des jeweiligen Stores. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.