Удаление аккаунта и данных

VelikSoft Limited предоставляет пользователям возможность запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных в приложениях компании, включая TiziGo, VS Scanner и VS Drop. Эта страница предназначена для пользователей и для указания в Google Play Console и App Store Connect.

Как подать запрос

Отправьте письмо на admin@veliksoft.com с темой «Удаление данных» и укажите:

• Адрес электронной почты, использованный при регистрации.
• Название приложения (например, TiziGo, VS Scanner или VS Drop).
• Что именно нужно удалить: аккаунт, подписку, привязанные устройства, все связанные данные.

Какие данные удаляются

• Данные аккаунта: email, идентификатор пользователя.
• Информация о подписке и статусе тарифа.
• Данные привязанных устройств (device ID).
• Технические и диагностические записи, связанные с аккаунтом.
• В VS Drop: метаданные истории передач (имена файлов, размеры, статусы, технические записи сессий), если они связаны с аккаунтом или устройством. Содержимое файлов при удалении данных не сохраняется VelikSoft для просмотра.

Срок обработки запроса

Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней с момента подтверждения личности пользователя. О частичном сохранении данных, если это требуется законом (например, для бухгалтерского учёта), мы сообщим отдельно.

Отмена подписки

Удаление аккаунта не отменяет активную подписку в Google Play или App Store автоматически. Отмените подписку в настройках магазина приложений до или после запроса на удаление данных.

Дополнительно

См. также Политику конфиденциальности, Условия использования и Контакты разработчика.