Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak VelikSoft Limited („VelikSoft“, „my“) shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje uživatelů veliksoft.com, vsltd.online a mobilních aplikací společnosti.

VS GenPass funguje lokálně a nepředává společnosti VelikSoft vygenerovaná nebo uložená hesla, přihlášení, weby, poznámky, biometrické informace ani statistiky používání. Uživatel může dobrovolně zaslat informace podpoře e-mailem; taková komunikace se řídí obecnými zásadami pro dotazy podpory.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje o účtu: e-mailová adresa, identifikátor uživatele.
• Údaje o zařízení: ID zařízení, model zařízení, verze operačního systému.
• Stav předplatného: informace o tarifu, platnosti a způsobu platby přes obchod s aplikacemi.
• Technická diagnostika: protokoly chyb, údaje o relacích a výkonu pro podporu a zlepšování služby.
• Údaje, které dobrovolně pošlete v žádostech o podporu.
• Při přenosu souborů: názvy souborů, velikosti, typy souborů, stav přenosu a technická metadata (identifikátory relací, čas, adresy zařízení v rozsahu potřebném pro provoz služby). VelikSoft neanalyzuje ani neprohlíží obsah přenášených souborů.

2. Jak údaje používáme

• Poskytování a zlepšování aplikací a služeb.
• Ověření uživatele a správa účtu.
• Zpracování předplatného a plateb přes Google Play a App Store.
• Technická podpora a odpovědi na žádosti.
• Zabezpečení a prevence zneužití.
• Provoz přenosu souborů a podpora služeb sdílení.
• Dodržování platných právních požadavků.

3. Sdílení s třetími stranami

Osobní údaje neprodáváme. Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli infrastruktury, plateb a analytiky — pouze v rozsahu potřebném pro provoz produktu, za závazků k ochraně dat.

4. Ukládání a mazání

Údaje uchováváme tak dlouho, jak je potřeba pro účely zpracování nebo jak vyžaduje zákon. Můžete požádat o smazání účtu a souvisejících údajů — viz Smazání účtu a dat.

5. Zabezpečení

Uplatňujeme organizační a technická opatření na ochranu informací před neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

6. Vaše práva

Můžete požádat o přístup, opravu nebo smazání svých údajů pomocí kontaktních údajů níže.

7. Kontakty