Smazání účtu a dat

VelikSoft Limited umožňuje uživatelům požádat o smazání účtu a souvisejících osobních údajů v aplikacích společnosti. Tato stránka je určena uživatelům a pro Google Play Console a App Store Connect.

VS GenPass nevytváří účet a neukládá uživatelské záznamy na serverech VelikSoft. Místní záznamy maže uživatel přímo v aplikaci.

Translator Phone

In Translator Phone, deletion is initiated directly in the app: Settings → Delete account. It removes the email, login tokens, linked devices, balance, session history, and associated diagnostic data.

A de-identified marker of prior trial use and necessary payment records may be retained for abuse prevention, accounting, and legal compliance. These records cannot be used to sign in to the deleted account or restore its balance.

Jak podat žádost

Pošlete e-mail pomocí kontaktních údajů níže s předmětem „Data deletion“ a uveďte:

• E-mailovou adresu použitou při registraci.
• Název aplikace.
• Co smazat: účet, předplatné, propojená zařízení, všechna související data.

Jaká data se mažou

• Údaje o účtu: e-mail, identifikátor uživatele.
• Informace o předplatném a stavu tarifu.
• Údaje o propojených zařízeních (ID zařízení).
• Technické a diagnostické záznamy spojené s účtem.
• Při přenosu souborů: metadata historie přenosů (názvy souborů, velikosti, stavy, technické záznamy relací), pokud jsou spojeny s účtem nebo zařízením. Obsah souborů VelikSoft při smazání dat neuchovává k prohlížení.

Lhůta zpracování

Žádosti zpracujeme do 30 kalendářních dnů po ověření identity uživatele. Pokud je nutné některé údaje ze zákona uchovat (např. účetnictví), informujeme vás zvlášť.

Zrušení předplatného

Smazání účtu automaticky nezruší aktivní předplatné v Google Play nebo App Store. Předplatné zrušte v nastavení obchodu s aplikacemi před nebo po žádosti o smazání.

Viz také

Viz také Zásady ochrany osobních údajů, Podmínky použití a Kontakty vývojáře.