1. Nárok na vrácení peněz
O vrácení můžete požádat přes Paddle. Paddle může schválit úplné nebo částečné vrácení u žádosti podané do 14 dnů od transakce a peníze vrátí vždy, když to vyžaduje zákon. Povinná práva v jednotlivých zemích mají přednost.
TiziGo pro Windows — Zásady vrácení peněz
Paddle je oficiálním prodejcem předplatného TiziGo pro Windows zakoupeného přes Paddle. Vrácení peněz se řídí zásadami Paddle a platným spotřebitelským právem.
2026-09-02
Informace o vrácení peněz
2. Technické problémy
Pokud TiziGo podstatně neodpovídá popisu, je vadné nebo nedostupné kvůli přetrvávajícímu technickému problému, kontaktujte nejprve podporu VelikSoft. Pokud se problém nevyřeší, požádejte o vrácení přes Paddle.
3. Jak požádat
Použijte View receipt nebo Manage subscription v e-mailu Paddle, odkaz podpory na fakturační stránce nebo na paddle.net zvolte Request refund. VelikSoft neposílejte úplné údaje karty.
4. Zpracování, zrušení a obchody
Paddle žádosti posuzuje a zpracovává. Schválená částka se obvykle vrátí původní platební metodou a související přístup může skončit. Zrušení zabrání dalšímu obnovení, ale není vrácením peněz. Nákupy v obchodech se řídí pravidly daného obchodu. Povinná práva spotřebitele nejsou omezena.