退款政策
最后更新: 2026-09-18
对于 Paddle 处理的购买，Paddle 是记录商户和授权经销商。退款受 Paddle 退款政策和适用的消费者法管辖。
退款资格
您可以通过Paddle申请退款。如果在相关交易后 14 天内提交请求，Paddle 可以批准全额或部分退款，并将在适用法律要求时提供退款。特定国家/地区的法定权利始终优先。
技术问题
如果产品由于持续存在的技术问题而与描述严重不符、有故障或不可用，请首先联系 VelikSoft 支持。如果问题仍未解决，请通过 Paddle 申请退款。
如何申请退款
使用 View receipt 交易电子邮件中的 View receipt 或 Manage subscription 链接、计费页面上的支持链接，或访问 paddle.net 并选择 Request refund。请勿将完整的支付卡详细信息发送至 VelikSoft。
处理和取消
Paddle 审核并处理退款请求。批准的退款通常会返回到原来的付款方式，并且相关访问可能会结束。取消订阅可以防止将来续订，并且与退款请求不同。这里没有任何内容限制强制性消费者权利。
应用商店购买
通过 Google Play、Apple App Store 或其他第三方商店完成的购买将根据该商店的退款政策进行处理，并且必须向该商店提出请求。
VS Translate / Google Play
Credit purchases in the Android app are processed by Google Play. Refund requests are handled under Google Play rules and through Google Play tools. Credits already consumed cannot be restored as unused digital goods.
Google Play refunds