1. 退款资格
您可以通过 Paddle 申请退款。对于在相关交易后 14 天内提交的申请，Paddle 可批准全额或部分退款；适用法律要求退款时将依法处理。各国家或地区的法定权利始终优先。
TiziGo Windows 版 — 退款政策
Paddle 是通过 Paddle 购买的 TiziGo Windows 版订阅的记录商户和授权经销商。退款受 Paddle 退款政策及适用的消费者法律约束。
2026-09-02
退款信息
2. 技术问题
如果 TiziGo 与描述严重不符、存在故障或因持续技术问题而无法使用，请先联系 VelikSoft 支持，以便我们调查并尝试解决。问题未解决时，请通过 Paddle 申请退款。
3. 如何申请退款
请使用 Paddle 交易邮件中的 View receipt 或 Manage subscription 链接、账单页面上的支持链接，或访问 paddle.net 并选择 Request refund。请勿向 VelikSoft 发送完整银行卡信息。
4. 处理、取消与应用商店
Paddle 审核并处理退款。获批退款通常退回原付款方式，相关访问权限可能终止。取消订阅仅防止未来续费，并不等同于退款。应用商店购买适用相应商店政策。本政策不限制强制性消费者权利。