سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة VelikSoft Limited («VelikSoft»، «نحن») البيانات الشخصية لمستخدمي veliksoft.com وvsltd.online وتطبيقات الشركة للجوّال، وكيف تستخدمها وتخزّنها وتحميها.

يعمل VS GenPass محليًا ولا ينقل إلى VelikSoft كلمات المرور المُنشأة أو المحفوظة أو بيانات تسجيل الدخول أو المواقع أو الملاحظات أو معلومات المقاييس الحيوية أو إحصاءات الاستخدام. يجوز للمستخدم إرسال معلومات طوعًا إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني؛ وتخضع هذه المراسلة للسياسة العامة لاستفسارات الدعم.

Translator Phone

For voice translation, Translator Phone processes the audio stream, recognized text, translation, selected languages, and technical session data. The data is sent over an encrypted connection through the Translator Phone server to the contracted AI provider Alibaba Cloud Model Studio (DashScope) for speech recognition, translation, and voice synthesis.

VelikSoft does not sell audio or text and does not use it for advertising. Centralized diagnostics retain technical events linked to the account, device, and session, including the app version, connection stages, error codes, and performance metrics. In the beta version, users can disable extended diagnostics; while enabled, final recognized text and its translation are retained for up to 7 days to diagnose quality issues. Audio is not retained in diagnostics. Routine technical events are retained for up to 7 days and errors for up to 30 days; access is restricted, and diagnostics linked to an account are deleted when the account is deleted.

After account deletion, only an irreversible de-identified marker showing that the trial package was previously used is retained to prevent repeated free-credit claims. It contains no email and cannot restore the account. Payment records may be retained as required for accounting, fraud prevention, and legal compliance.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم.
• بيانات الجهاز: معرّف الجهاز وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
• حالة الاشتراك: معلومات الخطة ومدة الصلاحية وطريقة الدفع عبر متجر التطبيقات.
• التشخيص التقني: سجلات الأخطاء وبيانات الجلسات والأداء للدعم وتحسين الخدمة.
• البيانات التي ترسلها طوعًا في طلبات الدعم.
• لنقل الملفات: أسماء الملفات وأحجامها وأنواعها وحالة النقل وبيانات النقل التقنية الوصفية (معرّفات الجلسات والوقت وعناوين الأجهزة حسب الحاجة لتشغيل الخدمة). لا تحلّل VelikSoft محتوى الملفات المنقولة ولا تطّلع عليه.

2. كيف نستخدم البيانات

• تقديم التطبيقات والخدمات وتحسينها.
• مصادقة المستخدم وإدارة الحساب.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات عبر Google Play وApp Store.
• الدعم الفني والرد على الطلبات.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• تشغيل نقل الملفات ودعم خدمات المشاركة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

3. المشاركة مع أطراف ثالثة

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تُشارك البيانات مع مزوّدي البنية التحتية والدفع والتحليلات — فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنتج، وبموجب التزامات حماية البيانات.

4. التخزين والحذف

تُحفظ البيانات طالما كان ذلك لازمًا لأغراض المعالجة أو وفق ما يقتضيه القانون. يمكنك طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة — راجع حذف الحساب والبيانات.

5. الأمان

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

7. جهات الاتصال