1. أهلية الاسترداد
يمكنك طلب استرداد عبر Paddle. يجوز لـ Paddle الموافقة على استرداد كامل أو جزئي للطلبات المقدمة خلال 14 يوماً من المعاملة، وتنفذ الاسترداد متى كان القانون يفرض ذلك. وتبقى الحقوق القانونية الخاصة بكل بلد هي المقدمة.
TiziGo لنظام Windows — سياسة الاسترداد
تُعد Paddle البائع الرسمي والمعتمد لاشتراكات TiziGo لنظام Windows المشتراة عبر Paddle. تخضع المبالغ المستردة لسياسة Paddle والقوانين المعمول بها لحماية المستهلك.
2026-09-02
معلومات الاسترداد
2. المشكلات التقنية
إذا كان TiziGo مختلفاً جوهرياً عن الوصف أو معيباً أو غير متاح بسبب مشكلة تقنية مستمرة، فتواصل أولاً مع دعم VelikSoft لمحاولة حلها. وإذا لم تُحل، فاطلب الاسترداد عبر Paddle.
3. طريقة الطلب
استخدم رابط View receipt أو Manage subscription في رسالة Paddle، أو رابط الدعم في صفحة الفوترة، أو زر Request refund على paddle.net. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة إلى VelikSoft.
4. المعالجة والإلغاء والمتاجر
تراجع Paddle الطلبات وتعالجها. يعاد المبلغ الموافق عليه عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد ينتهي الوصول المرتبط به. يمنع الإلغاء التجديد مستقبلاً لكنه ليس طلب استرداد. تخضع مشتريات المتاجر لسياسة المتجر المعني. لا تُقيّد حقوق المستهلك الإلزامية.